Hjälp med anslutningen
Jag har inte kopplat någon app ännu
Följ anslutningsguiden. Adressen är https://spiris-sandbox.fjordova.ai/mcp.
Det gick inte att lägga till kopplingen
Kontrollera att adressen är exakt som ovan, utan extra tecken, och att appen tillåter egna kopplingar. Visar appen felet «invalid_target» är det adressen som är fel.
Appen hittar inga verktyg, eller för få
Du väljer själv vad AI:n får komma åt. Öppna kontosidan, välj de delar du vill ha och spara. Anslut om i appen om listan inte uppdateras. Ändringar syns först när du slagit på dem på kontosidan.
Appen säger att inloggning krävs
Appen kan visa «Needs authentication» eller «401». Anslut igen från AI-appen. Fjordova förnyar anslutningen till Spiris själv; om Spiris har återkallat den måste du logga in hos Spiris på nytt.
Spiris säger att jag saknar behörighet, tillägg eller produktvariant
Funktionen finns inte i bolagets Spiris-abonnemang eller för din användare. Kontakta bolagets administratör i Spiris.
Kontrollera i Spiris att modulen «Spiris Integration» är aktiverad för bolaget (under «Fler funktioner»), att bolaget är aktivt och att startguiden är genomförd. Bolaget i Spiris måste ha modulen «Spiris Integration» aktiverad. Du aktiverar den själv i Spiris under «Fler funktioner». Det gäller varje bolag du vill koppla.
Jag fick en godkännandelänk men ingenting hände
Att öppna länken godkänner ingenting. Logga in hos Spiris och klicka Godkänn på sidan; förhandsvisningen gäller i 15 minuter. Gå sedan tillbaka till AI-appen.
Tillfälligt fel, för många anrop eller tjänsten är pausad
Vänta en minut och försök igen. Spiris begränsar antalet anrop, och Fjordova kan pausa en anslutning vid upprepade fel.
Jag vill ta bort åtkomsten
Logga in på kontosidan. Där kan du återkalla en AI-app eller koppla från Spiris helt.
Underlag för support
Skriv till support@fjordova.com. Ange tidpunkt, vilken AI-app du använder och, om det gäller en ändring, id för ändringen (siffror och bokstäver efter /approvals/ i länken). Skicka aldrig lösenord eller nycklar.